หลังจากมีข่าวที่บริษัท สินมั่นคงประกันภัย จำกัด (มหาชน) ประกาศ บอกเลิกกรมธรรม์ประกันภัยโควิด แบบ เจอ จ่าย จบ หรือ COVID 2 IN 1 (เมื่อ 16 ก.ค.64) ทำให้หลายคนไม่พอใจ มองว่าไม่เป็นธรรม เอาเปรียบผู้เอาประกัน อยากจะร้องเรียนหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง มีค่า นิวส์ เลยมีขั้นตอนการร้องเรียน หากเราถูกยกเลิกกรมธรรม์มาฝาก ดังนี้
1. เข้าไปที่เว็บไซต์ของ คปภ. คลิก http://oiceservice.oic.or.th/
2.เลือกกระดานร้องเรียน คลิกลงทะเบียน ใส่ข้อมูลส่วนตัวให้ครบ แล้วตั้งรหัสผ่าน
3.เข้าระบบอีกครั้ง แล้วเขียนเรื่องที่ต้องการร้องเรียน
4.หลังจากร้องเรียน เราสามารถเข้ามาตรวจสอบสถานะร้องเรียนได้
นอกจากนี้ เรายังสามารถร้องเรียนโดยตรงที่ สำนักงาน คปภ. หรือ โทรสอบถามที่ สายด่วนประกันภัย 1186