วิกฤตการแพร่ระบาดของโควิด-19 ทำให้เศรษฐกิจในทุกภาคส่วน ไม่ว่าจะเล็ก หรือ ใหญ่ ได้รับผลกระทบ บางส่วนหาวิธีปรับตัว พยุงธุรกิจกันไป เพื่อให้ผ่านพ้นช่วงวิกฤตนี้ไปให้ได้ เช่นเดียวกับคุณธนานันต์ สุวรรณโพธิ์รุ่ง หรือ คุณกานต์ ผู้จัดการทั่วไป บริษัท ธนวรรณเครื่องเย็น จำกัด ซึ่งได้ให้สัมภาษณ์ไว้กับรายการ JOHJAI THE LOUNGE ทางช่องยูทูบ JSL Global Media เปิดใจว่าเขายอมหันหลังให้กับอาชีพที่ตัวเองรัก เพื่อกู้ธุรกิจครอบครัว “ธนวรรณเครื่องเย็น จ.พระนครศรีอยุธยา”
เขาสามารถทำให้ร้านเครื่องเย็นธรรมดาทั่วไป กลายเป็นธุรกิจตู้แช่วัคซีนระดับท็อปในประเทศ! แถมยังสร้างรายได้หลักร้อยล้านบาท เขามีแนวทางในการฟันฝ่าอุปสรรคยุคโควิดอย่างไร มีค่า นิวส์ จึงขอสรุปมาให้ทุกคนอ่าน เพื่อเป็นแรงบันดาลใจในการปรับตัว ปรับธุรกิจของเราค่ะ
จุดเปลี่ยนของการบริหาร ธนวรรณเครื่องเย็น คืออะไร
คุณกานต์ เล่าว่า คุณพ่อคุณแม่ทำธุรกิจเครื่องเย็นมาตั้งแต่ปี 2533 จนถึงตอนนี้ ปี 2564 รวม 29 ปี แล้ว โดยคุณกานต์ไม่ได้เข้ามาช่วยบริหารงานตั้งแต่แรก เพราะเรียนจบด้านสื่อสารมวลชน เข้าทำงานในอาชีพที่ตัวเองใฝ่ฝัน และรักมากๆ คือ นักข่าวสายเศรษฐกิจ และผู้ประกาศข่าว สถานีโทรทัศน์ช่องหนึ่ง
กระทั่งปี 2559 เทคโนโลยีสมัยใหม่เริ่มเข้ามา คนใช้สมาร์ทโฟน อินเทอร์เน็ตเยอะขึ้น แต่คุณพ่อคุณแม่ ขายสินค้าแบบออฟไลน์ (ขายหน้าร้าน) เพียงอย่างเดียว จึงทำให้ยอดขายลดลง คุณพ่อคุณแม่เกิดความเครียด คุณกานต์ จึงตัดสินใจลาออกมาช่วยบริหาร ธนวรรณเครื่องเย็น
ไม่มีประสบการณ์ด้านการขาย การตลาดมาก่อน พบอุปสรรคอะไรบ้างไหม
เจออุปสรรคด่านแรกเลย คือ เรื่องความคิดที่เห็นต่างกันกับคุณพ่อ เกี่ยวกับการปรับไปขายทางออนไลน์ เนื่องจากคุณพ่อ ยังไม่มีประสบการณ์การขายออนไลน์ และไม่เชื่อว่าจะทำให้ยอดขายดีขึ้นจริงๆได้ แต่คุณกานต์ก็ไม่ย่อท้อ ขอลงมือทำให้คุณพ่อเห็น โดยมีขั้นตอน ดังนี้
1.สร้างเว็บไซต์ เพจเฟซบุ๊ก ถ่ายรูปสินค้า อัดคลิปวิดีโอ โพสต์ลงไปให้มีฐานข้อมูลเยอะๆ
2.ทำการตลาดออนไลน์กับ Google Adwords เป็นรายแรกของประเทศไทย เพื่อเพิ่มจำนวนคนดูเว็บไซต์ เฟซบุ๊ก ทำให้ลูกค้าค้นหาสินค้าใน Google แล้วเจอร้านเราเป็นอันดับแรกๆ
3.เมื่อลูกค้าติดต่อเข้ามา จะเป็นคนคุยกับลูกค้าเอง ต่อรองราคา จนปิดการขายได้
4.เมื่อยอดขายมากขึ้น มีรายได้เพิ่ม จึงจ้างพนักงานขาย พนักงานการตลาด เข้ามาช่วยทำงาน
นอกจากนี้ ยังเจออุปสรรคด้านการตลาด เพราะการตลาดแรกๆ ธนวรรณเครื่องเย็น เป็นผู้ตามในตลาด แต่คุณกานต์ก็สู้ และใช้จุดเด่นของตัวเอง เล่าเรื่องราวในเฟซบุ๊ก เช่น ไลฟ์สด รีวิวสินค้า
จนในที่สุด ธนวรรณเครื่องเย็น ก็กลายมาเป็นผู้นำในตลาดตู้แช่ได้ในที่สุด ด้วยยอดขายที่โตขึ้นต่อเนื่อง จากปีแรกได้ไม่ถึงล้าน เพิ่มขึ้นเป็นร้อยล้าน! ทำให้คุณพ่อยอมรับในตัวคุณกานต์ และไว้วางใจให้บริหารงานแทน
ธนวรรณเครื่องเย็น กับผลกระทบที่ได้จากการแพร่ระบาดของโควิด-19
คุณกานต์ บอกว่า ลูกค้าของที่ร้าน ส่วนใหญ่จะเป็นผู้ประกอบการร้านอาหาร ร้านกาแฟ จากเคยสั่งซื้อสินค้าเป็นล็อตๆ เมื่อโควิดแพร่ระบาด ทำให้ถูกยกเลิกออเดอร์ สูญเสียรายได้หลักแสนไปแบบไม่ทันตั้งตัว ประกอบกับตอนนั้น รัฐบาลสั่งล็อกดาวน์ ทำให้ผู้คนเริ่มแพนิค ไม่กล้าออกไปไหน ไม่มีลูกค้ามาซื้อสินค้าหน้าร้าน คุณกานต์จึงเน้นขายออนไลน์อย่างจริงจัง ทำให้สินค้าของที่ร้านอย่างตู้แช่ กลายเป็นสินค้าขายดี คือ จากเดิมเคยขายได้วันละ 10-20 ใบ ก็ขายได้มากถึงวันละ 100 – 200 ใบ
เห็นว่า ธนวรรณเครื่องเย็น ขายตู้แช่วัคซีนโควิดด้วย ? มีที่มาอย่างไร
จริงๆที่ร้าน ทำตู้แช่วัคซีนขายมานานแล้ว แต่เป็นตู้แช่วัคซีนอื่น เช่น วัคซีนไข้หวัดใหญ่ ตู้แช่ยา แต่พอโควิดรอบสาม คุณกานต์เล็งเห็นโอกาสทางธุรกิจ เพราะประเทศไทยเริ่มนำเข้าวัคซีน / ผลิตวัคซีนเอง ต่างก็ต้องการจัดเก็บวัคซีนให้อยู่อุณหภูมิที่เหมาะสม ประกอบกับตู้แช่แบบเดิม ก็ไม่ตอบโจทย์ลูกค้าทั่วไปอีกแล้ว
จึงเริ่มคิดค้นทำตู้แช่ที่มีระบบ IOT สามารถสั่งงานได้ด้วยแอปพลิเคชันในสมาร์ทโฟน เช่น ถ้าอุณหภูมิตู้แช่ขัดข้อง ก็จะส่งแจ้งเตือนเข้ามาที่แอปฯทันที ผู้ใช้งานก็สามารถเข้าไปตรวจสอบตู้แช่ ได้อย่างทันท่วงที ปรากฏว่า ได้รับการตอบรับที่ดีมาก จากโรงพยาบาล สถานพยาบาลหลายแห่ง ยอดขายค่อยๆดีขึ้นต่อเนื่อง
เมื่อสามารถปรับตัวได้แบบนี้ รายได้เป็นอย่างไร
ต้นปีที่แล้ว ยอดขายตู้แช่วัคซีน ตู้แช่ยา ของ ธนวรรณเครื่องเย็น อยู่ที่กว่าร้อยล้านบาท หรือ เพิ่มขึ้นจากเดิม 400% เปรียบเทียบง่ายๆ คือ 100 บาท ได้กำไรกลับมา 400 บาท ซึ่งจุดนี้ ก็ต้องยอมรับว่า ถ้าในอนาคต ตู้แช่วัคซีนไม่ตอบโจทย์ เราก็อาจต้องหาผลิตภัณฑ์ตัวอื่นมาเป็นจุดเด่น จุดขายของเราต่อไป อย่าไปยอมแพ้ หรือ ยึดติดกับการขายแบบเดิมๆ
อยากให้ฝากเทคนิคการปรับตัว ให้เป็นผู้อยู่รอด ในโควิดรอบสาม
คุณกานต์ แชร์มุมมองของตัวเองว่า เขาใช้เทคนิคเพียง 3 ข้อ ในการบริหารธุรกิจ ธนวรรณเครื่องเย็น ในยุคโควิด คือ
1.ติดตามข่าวสารเป็นประจำ ให้ข้อมูล ให้แง่คิดที่ดีในการทำธุรกิจ
2.ให้กำลังใจตัวเอง แชร์ข้อมูลธุรกิจกับเพื่อน แลกเปลี่ยนกันว่าอะไรทำได้ ทำไม่ได้ ทำแบบนี้ดีไหม
3.ต้องลงมือทำจริงๆ โดยศึกษาข้อมูลอย่างจริงจัง มีขั้นตอน ดังนี้
– เราจะขายอะไร
– ดูข้อกฎหมาย
– หาแหล่งเงินทุน
อ่านมาถึงตรงนี้ มีค่า นิวส หวังว่าจะเป็นประโยชน์ให้กับทุกคนนะคะ ถ้าใครสนใจเทคนิคของคุณกานต์ ก็ลองเอาไปปรับใช้กันดูนะคะ มีค่า นิวส์ ขอเป็นกำลังใจให้ผู้ประกอบการทุกคน เราจะผ่านวิกฤตนี้ไปด้วยกันค่ะ
ที่มา : https://www.youtube.com/watch?v=5D8K89dHBrQ
ขอบคุณรูปจาก https://www.facebook.com/Thanacoolsale/