มีค่า นิวส์ มีข่าวดีมาฝากคนที่กำลังหางาน เพราะตอนนี้ทางสำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) ชวนคนมีใจรักงาน “บริการประชาชน”สมัครร่วมงานตำแหน่ง “พนักงานโครงการการจ้างเหมบริการงานรับโทรศัพท์ตอบปัญหาการใช้สิทธิหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ” ผ่านสายด่วน 1330 โดยเปิดรับจำนวน 32 อัตรา เงินเดือนเริ่มต้น 15,000 – 17,600 บาท โดยมีคุณสมบัติ ดังต่อไปนี้
1.เพศชาย หญิง อายุ 22-35 ปี
2.วุฒิการศึกษา ปริญญาตรี หรือ เทียบเท่า สาขาสาธารณสุขศาสตร์ สังคมศาสตร์ ประชาสัมพันธ์หรือสาขาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
3.มีประสบการณ์ทำงานสื่อสารข้อมูล ติดต่อประสานงาน ประชาสัมพันธ์อย่างน้อย 1 ปี
ใช้คอมพิวเตอร์ โปรแกรมสำเร็จรูป Microsoft Word, Microsoft Excel, Power Point
มีความชำนาญการพิมพ์ดีด ภาษาอังกฤษพื้นฐาน
4.ควรมีความรู้และเข้าใจระบบหลักประกันสุขภาพถ้วนหน้า หรือ ในลักษณะใกล้เคียง
5.ความสามารถอื่น เช่น มีบุคลิกภาพดี พูดจาไพเราะ สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ ไหวพริบดี และมีความอดทนต่อการใช้อารมณ์ของผู้รับบริการ หรือ ผู้มาติดต่อ และสามารถปฏิบัติงานนอกเวลาทำการได้ มีทัศนคติที่ดี มีบุคลิกลักษณะที่สามารถทำงานเป็นทีมประสานความร่วมมือกับคนอื่นได้ มุ่งมั่นใน ผลสัมฤทธิ์ของงาน และสามารถปรับตัวเข้ากับค่านิยมและวัฒนธรรมขององค์กร (สปสช.) ได้เป็นอย่างดี
หน้าที่ความรับผิดชอบ
1.ปฏิบัติงานในวัน เวลา ที่สำนักงานกำหนด
2.รับโทรศัพท์ ตอบปัญหา ให้คำปรึกษาเกี่ยวกับการใช้สิทธิหลักประกันสุขภาพ และการเข้ารับบริการสาธารณสุข
3.รับเรื่องร้องเรียน ร้องทุกข์ การใช้สิทธิและการบริหารจัดการระบบหลักประกันสุขภาพ รวมทั้งประสานหาเตียงให้ผู้ป่วยกลับเข้าสู่ระบบหลักประกันสุขภาพ
4.ประสานชี้แจงและเจรจาไกล่เกลี่ยเบื้องต้น กรณีมีเรื่องร้องเรียน ร้องทุกข์การใช้บริการสิทธิหลักประกันสุขภาพ
5.ให้บริการข้อมูลเกี่ยวกับการใช้สิทธิหลักประกันสุขภาพทั้งในและนอกสถานที่ เช่น การออกบูธ จัดนิทรรศการในโอกาสต่างๆ การลงพื้นที่ให้ข้อมูลเชิงรุก การเข้าร่วมประชุม อบรมหรือกิจกรรม ที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนางานบริการสายด่วน สปสช.1330
6.ให้บริการเชิงรุกทางโทรศัพท์รองรับการดำเนินงานตามโครงการต่างๆ ของหน่วยงาน (ถ้ามี)
7.จัดทำรายงานสรุปผลการปฏิบัติงานตอบปัญหาและรับเรื่องร้องเรียน ร้องทุกข์ และประสานหาเตียงให้ผู้ป่วยกลับเข้าสู่ระบบหลักประกันสุขภาพ
อ่านเกณฑ์การคัดเลือกอย่างละเอียดที่ https://www.nhso.go.th/human_resources/38
