สำหรับผู้ป่วยโควิด-19 ที่อาศัยอยู่ในกรุงเทพมหานคร แล้วยังไม่ได้เข้ารับการรักษา และไม่รู้ว่าจะโทรประสานที่ไหน มีค่า นิวส์ มีข้อมูลสายด่วนโควิดมาฝากค่ะ ซึ่งทางกรุงเทพมหานครได้จัดตั้งศูนย์ปฏิบัติการภาวะฉุกเฉินสำนักงานเขต (Emergency Operation Center : EOC) รวม 50 เขต เพื่อเพิ่มศักยภาพในการรับและนำส่งผู้ป่วยเข้าสู่ระบบการรักษาได้อย่างรวดเร็วยิ่งขึ้น และเหมาะสมกับระดับอาการของผู้ป่วย โดยบูรณาการการทำงานร่วมกับคลินิกอบอุ่น หรือ สถานพยาบาล มีเป้าหมายการเข้าถึงผู้ป่วยภายใน 12 ชั่วโมง
ซึ่งเจ้าหน้าที่จะติดต่อกับผู้ป่วยเพื่อประเมินอาการเบื้องต้น หากผู้ติดเชื้อมีอาการไม่รุนแรง และสามารถแยกกักตัวได้ จะเข้าสู่การแยกกักรักษาที่บ้าน (Home Isolation : HI) ในกรณีที่ผู้ติดเชื้อมีอาการเปลี่ยนแปลง หรือ ไม่สามารถแยกกักที่บ้านได้ จะนำส่งศูนย์พักคอยเพื่อส่งต่อ (Community Isolation : CI) หรือส่งไปยังโรงพยาบาลสนาม หรือ ส่งต่อรักษาในโรงพยาบาลตามระดับความรุนแรงของอาการ
ทั้งนี้ ศูนย์ฯดังกล่าว เป็นอีกหนึ่งช่องทางในการประสานเพื่อเข้าสู่ระบบการรักษา เพิ่มเติมจากสายด่วนสำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) โทร. 1330 กด 14 หรือไลน์ @สปสช ตลอด 24 ชั่วโมง และสายด่วนศูนย์เอราวัณ กรุงเทพมหานคร โทร. 1669 กด 2
ผู้ป่วยสามารถโทรสายด่วนโควิด (EOC) 50 เขต เพื่อประสานการเข้ารับการรักษา ได้ดังนี้
1.กลุ่มเขตกรุงเทพเหนือ
- เขตจตุจักร โทร.02-026-3100
- เขตดอนเมือง โทร.02-026-3122
- เขตบางเขน โทร.02-026-3166
- เขตบางซื่อ โทร.02-026-3233
- เขตลาดพร้าว โทร.02-026-3499
- เขตสายไหม โทร.02-026-3500
- เขตหลักสี่ โทร.02-026-6800
2.กลุ่มเขตกรุงเทพกลาง
- เขตดินแดง โทร. 02-111-7920
- เขตดุสิต โทร.02-111-7921
- เขตป้อมปราบศัตรูพ่าย โทร.02-111-7922
- เขตพญาไท โทร.02-111-7923
- เขตพระนคร โทร.02-111-7924
- เขตราชเทวี โทร.02-111-7925
- เขตวังทองหลาง โทร.02-111-7926
- เขตสัมพันธวงศ์ โทร.02-111-7927
- เขตห้วยขวาง โทร.02-111-7928
3.กลุ่มเขตกรุงเทพตะวันออก
- เขตคลองสามวา โทร.02-111-7929
- เขตคันนายาว โทร.02-111-7930
- เขตบางกะปิ โทร.02-111-7931
- เขตบึงกุ่ม โทร.02-111-7932
- เขตประเวศ โทร.02-111-7933
- เขตมีนบุรี โทร.02-111-7934
- เขตลาดกระบัง โทร.02-111-7935
- เขตสะพานสูง โทร.02-111-7936
- เขตหนองจอก โทร.02-111-7937
4.กลุ่มเขตกรุงธนเหนือ
- เขตคลองสาน โทร.02-023-9900
- เขตจอมทอง โทร.02-023-9911
- เขตตลิ่งชัน โทร.02-023-9922
- เขตทวีวัฒนา โทร.02-023-9933
- เขตธนบุรี โทร.02-023-9944
- เขตบางกอกน้อย โทร.02-023-9966
- เขตบางกอกใหญ่ โทร. 02-023-9977
- เขตบางพลัด โทร.02-023-9988
5.กลุ่มเขตกรุงธนใต้
- เขตทุ่งครุ โทร.02-111-7948
- เขตบางขุนเทียน โทร.02-111-7949
- เขตบางแค โทร.02-111-7950
- เขตบางบอน โทร.02-111-7951
- เขตภาษีเจริญ โทร.02-111-7952
- เขตราษฎร์บูรณะ โทร. 02-111-7953
- เขตหนองแขม โทร.02-111-7954
6.กลุ่มเขตกรุงเทพใต้ ประกอบด้วย
- เขตคลองเตย โทร. 02-111-7938
- เขตบางคอแหลม โทร. 02-111-7939
- เขตบางนา โทร. 02-111-7940
- เขตบางรัก โทร. 02-111-7941
- เขตปทุมวัน โทร. 02-111-7942
- เขตพระโขนง โทร. 02-111-7943
- เขตยานนาวา โทร. 02-111-7944
- เขตวัฒนา โทร. 02-111-7945
- เขตสวนหลวง โทร. 02-111-7946
- เขตสาทร โทร. 02-111-7947
หมายเลขโทรศัพท์สายตรงจะเปิดใช้วันที่ 17 ม.ค.65 ระหว่างนี้ สามารถโทรสายด่วน สปสช.1330 กด 14 หรือ สายด่วนศูนย์เอราวัณ 1669 กด 2
สำหรับขั้นตอนการเข้าระบบรักษา มีรายละเอียด ดังนี้
1.เจ้าหน้าที่ได้รับแจ้งจากผู้ป่วยติดเชื้อผ่านทางสายด่วนโควิดเขต
2.ประเมินอาการและความพร้อมในการเข้ารับการรักษาตามระดับอาการ
3.หากผู้ป่วยสามารถแยกกักตัวที่บ้าน หรือ Home Isolation (HI) ได้ เจ้าหน้าที่จะแนะนำขั้นตอนในการรับการดูแล หากไม่พร้อมจะดำเนินการรับผู้ป่วยมาพักคอย ณ ศูนย์พักคอยเพื่อส่งต่อ (Community isolation : CI)
จากนั้นจะมีทีมแพทย์ พยาบาล ประเมินอาการ ให้ยารักษา และส่งต่อเข้ารับการรักษาตามอาการต่อไป ซึ่งจะเป็นอีกหนึ่งช่องทางในการช่วยให้ผู้ป่วยโควิด-19 เข้าสู่ระบบการรักษาได้เร็วขึ้น ลดโอกาสที่ผู้ป่วยจะมีอาการรุนแรงและเสียชีวิตได้
