สายด่วนภาครัฐ GCC 1111 คือ

จากข่าวที่กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม (ดีอีเอส) เปิด “สายด่วนภาครัฐ GCC 1111” มีค่า นิวส์ จึงจะพามารู้จักคำนี้

สายด่วนภาครัฐ GCC 1111 หรือ ศูนย์บริการข้อมูลภาครัฐเพื่อประชาชน (Government Contact Center: GCC 1111) เรียกสั้นๆว่า “GCC 1111 อัจฉริยะ” ที่กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม (ดีอีเอส) เปิดขึ้นมา โดยเพิ่มฟังก์ชันให้บริการข้อมูลและรับเรื่องร้องเรียน ช่วยเหลือผู้ได้รับผลกระทบจากโควิด-19 พร้อมนำเทคโนโลยี AI มาเสริม

เพื่อช่วยให้บริการประชาชนในรูปแบบ BOT Intelligent ซึ่งจะมี Voicebot ตอบคำถามผ่าน Call Center ตลอด 24 ชั่วโมง นอกจากนั้นยังมีบริการ Chatbot บน www.gcc.go.th อีกด้วย

ดังนั้น ประชาชนสามารถสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับโควิด-19 อาทิ มาตรการช่วยเหลือด้านต่างๆ แนวทางและข้อปฏิบัติในการป้องกันการติดเชื้อ ประกาศและกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับโควิด ฯลฯ ได้อย่างสะดวก รวดเร็ว ทุกที่ทุกเวลา