จากข่าวที่องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ (ขสมก.) จัดตั้งเพจเฟซบุ๊ก ชื่อ “ขสมก. พร้อมบวก” เมื่อวันที่ 9 ธ.ค. 2564 เพื่อเป็นอีกหนึ่งช่องทางติดต่อสื่อสารกับประชาชนผู้ใช้บริการ มีค่า นิวส์ จึงพามารู้จักคำนี้
ขสมก.พร้อมบวก หรือ BMTA Prompt Plus พื้นที่เปิดกว้างให้ประชาชนผู้ใช้บริการมาร่วมบวกกับ ขสมก. เพื่อเพิ่มมาตรฐานการบริการแบบโดนใจผู้ใช้จริง ทั้งการรับเรื่องร้องเรียน ชมเชย และแนะนำบริการรถโดยสารประจำทางของ ขสมก. รถโดยสารเอกชนร่วมบริการ และรถตู้โดยสารประจำทางที่อยู่ในการกำกับดูแลของ ขสมก.
สำหรับเรื่องที่สามารถร้องเรียนได้ เช่น
1.ปัญหาป้ายบอกเลขสายไม่ชัดเจน
2.พฤติกรรมพนักงานขับรถและพนักงานเก็บเงินไม่เหมาะสม
3.จอดรับ – ส่งไม่ชิดริมถนน
4.รอรถนาน โบกแล้วไม่จอด เป็นต้น
ประชาชนสามารถแจ้งเรื่องไปยังแชทเพจเฟซบุ๊ก “ขสมก.พร้อมบวก” จากนั้นทางเพจฯ จะเร่งติดตามเรื่อง แจ้งผลการตอบกลับแก่ผู้ร้องเรียนตามลำดับ
ที่มา : ขสมก. พร้อมบวก https://www.facebook.com/bmtapromptplus
