กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม พร้อมด้วยหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เปิดตัว ศูนย์ปฏิบัติการแก้ไขปัญหาอาชญากรรมออนไลน์ (Anti Online Scam Operation Center : AOC) หรือ ศูนย์ AOC 1441 ซึ่งเป็นศูนย์ One Stop Service ให้คำปรึกษาและแก้ปัญหาภัย online สำหรับประชาชน ยกระดับการทำงานให้บริการประชาชนที่ได้รับผลกระทบจากปัญหาอาชญากรรมออนไลน์ บูรณาการป้องกันและปราบปรามอาชญากรรมออนไลน์ ตลอด 24 ชั่วโมง
ศูนย์ AOC 1441 มีเป้าหมายหน้าที่ 4 ประการ ดังนี้
1.ระงับ/อายัดบัญชีของคนร้าย ให้แก่ผู้เสียหาย/ผู้ถูกหลอกลวงออนไลน์ทันที
2.ติดตามสถานะของการแก้ไขปัญหาให้ผู้เสียหายในทุกขั้นตอนได้ทันที
3.เร่งติดตามการคืนเงินให้ผู้เสียหาย
4.เพิ่มประสิทธิภาพในการจับกุม การดำเนินคดีและขยายผลคดี โดยใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเข้ามาช่วยงาน การบูรณาการข้อมูล และการร่วมทำงานทันทีทุกหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเมื่อได้รับแจ้งจากผู้เสียหาย
ขั้นตอนการทำงานของศูนย์ AOC 1441
1.ระงับ/อายัดบัญชีการเงินได้ทันทีใน 1 ชั่วโมง หลังจากได้รับแจ้งเหตุ โดยนำข้อมูล อาทิ การโอนเงินให้คนร้ายส่งธนาคาร ให้ทำการระงับธุรกรรมที่เกี่ยวข้องทันทีที่ได้รับเรื่องทำการระงับ/อายัด ทุก ๆ ทอดที่เกี่ยวข้อง ตลอดจนมีการยกระดับ
2.สายด่วน 1441 (เดิมสายด่วนตำรวจไซเบอร์) จาก 20 คู่สาย เป็น 100 คู่สาย
3.ความปลอดภัยของข้อมูล จะมีการจัดเก็บด้วยระบบ Cloud Service ซึ่งเป็นระบบกลางภาครัฐของกระทรวงดิจิทัลฯ
4.จัดตั้งระบบ War-room ใช้เทคโนโลยี intelligent Assistant (IA) และ Intelligence based platforms โดยระบบจะมีฐานข้อมูลขนาดใหญ่ (Big data) เพื่อนำมาวิเคราะห์ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เพื่อใช้ติดตามสถานการณ์ สั่งการปฏิบัติการป้องกันและปราบปรามโจรออนไลน์
ทั้งนี้ รัฐบาลเชื่อมั่นว่า ศูนย์ AOC 1441 จะสามารถลดปัญหาอาชญากรรมออนไลน์อย่างเป็นรูปธรรมได้ภายใน 3 เดือน