จากกรณีมีผู้เสียหาย ซื้อทัวร์จาก บริษัท อ้วนผอม อะราวด์ เดอะ เวิลด์ จำกัด จำนวนมาก มูลค่าความเสียหายกว่า 6 ล้านบาท ล่าสุด กรมการท่องเที่ยว ตั้งโต๊ะรับเรื่องร้องเรียน เพื่ออำนวยความสะดวกให้ผู้เสียหาย โดยสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนด้วยตนเองได้ที่ กรมการท่องเที่ยว (บริเวณโถงกลาง) ชั้น 2 อาคารรัฐประศาสนภักดี ศูนย์ราชการแจ้งวัฒนะ
เอกสาร หลักฐาน 5 รายการ ที่ต้องเตรียม
- รายการนำเที่ยวที่ซื้อ
- ใบเสร็จรับเงิน
- สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของผู้ชำระเงิน
- หลักฐานการแจ้งยกเลิกการเดินทาง (ถ้ามี)
- เอกสารอื่นที่เกี่ยวข้อง เช่น ข้อความการแชทพูดคุยต่าง ๆ
หากผู้เสียหายไม่สะดวกเดินทางมาด้วยตนเอง สามารถยื่นเรื่องร้องเรียนผ่านทางอีเมล tgtcenter@tourism.go.th ซึ่งเป็นช่องทางปกติในการรับเรื่องร้องเรียนของกรมการท่องเที่ยว
ทั้งนี้ สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ 02-141-3171 (ในเวลาราชการ) หรือ Call Center 02-401-1111 ตลอด 24 ชั่วโมง
