เรียกรถรับ-แกร็บ ประเทศไทย เดินหน้าสร้างระบบนิเวศการเดินทางที่ปลอดภัยและตอบโจทย์ผู้บริโภคทุกช่วงวัย ล่าสุดเปิดตัวฟีเจอร์ “Grab For Family | Teens” สำหรับวัยรุ่นอายุ 13–19 ปี หรือกลุ่ม Gen Alpha และ Gen Z เพื่อให้สามารถเดินทางได้อย่างมั่นใจ พร้อมสร้างความอุ่นใจให้ผู้ปกครองผ่านมาตรฐานความปลอดภัย
นางสาวเมธิณี อนวัชกุล
ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานธุรกิจการเดินทางและบริหารคนขับ แกร็บ ประเทศไทย เปิดเผยว่า
“แกร็บให้ความสำคัญกับความปลอดภัยเป็นอันดับแรก เรามุ่งมั่นพัฒนาเทคโนโลยีอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ผู้ใช้บริการมั่นใจทุกครั้งที่เรียกรถ ผ่านฟีเจอร์อย่างการยืนยันตัวตนด้วยใบหน้า Share My Ride, AudioProtect, ปุ่มฉุกเฉิน SOS และกล้องในรถ (KartaDashcam) รวมถึงการตรวจประวัติคนขับย้อนหลังถึง 7 ปี”
การเปิดตัว Grab For Family | Teens จึงเป็นอีกก้าวสำคัญในการขยายบริการให้ครอบคลุมวัยรุ่น ซึ่งถือเป็นกลุ่มประชากรกว่า 20 ล้านคนในประเทศไทย โดยใช้เทคโนโลยีเพื่อเพิ่มความปลอดภัยและความสะดวกสบายในการเดินทาง พร้อมอำนวยความสะดวกให้กับพ่อแม่ผู้ปกครองในการดูแลลูกหลาน
ไฮไลต์ 4 มาตรฐานความปลอดภัยใน “Grab For Family | Teens”:
- Top-Rated Drivers
เลือกเฉพาะคนขับที่มีคะแนนรีวิวสูงและได้รับการรับรองคุณภาพ - Ride PIN Verification
ระบบยืนยันตัวตนด้วยรหัส PIN ป้องกันการขึ้นรถผิดหรือภัยจากบุคคลแปลกหน้า - Always-On AudioProtect
บันทึกเสียงอัตโนมัติระหว่างการเดินทาง ใช้เป็นหลักฐานหากเกิดเหตุไม่คาดฝัน
(แกร็บเตรียมนำ GenAI มาช่วยวิเคราะห์เสียงเพื่อแจ้งเตือนกรณีฉุกเฉินแบบเรียลไทม์) - Family Monitoring
ผู้ปกครองติดตามเส้นทางแบบเรียลไทม์ พร้อมรับการแจ้งเตือนเมื่อเกิดเหตุผิดปกติ เช่น หยุดรถกะทันหันหรือออกนอกเส้นทาง
นอกจากนี้ แกร็บยังวางแผนขยายมาตรการด้านความปลอดภัยในอนาคต อาทิ
- จำกัดการเข้าถึงสินค้า/บริการที่ไม่เหมาะสมกับเยาวชน
- ซ่อนโฆษณาสินค้าต้องห้าม
- จำกัดวิธีการเติมเงินใน GrabPay Wallet สำหรับผู้ใช้วัยรุ่น
ทั้งหมดนี้สะท้อนถึงวิสัยทัศน์ของแกร็บในการสร้าง “แพลตฟอร์มดิจิทัลที่ปลอดภัยสำหรับทุกคน” โดยเฉพาะกลุ่มเด็กและเยาวชนที่จะเติบโตเป็นผู้ใช้งานหลักในอนาคตวัยรุ่น Gen Alpha-Gen Z เดินทางปลอดภัยไร้กังวล