จากฟีดแบ็กพนักงานสู่นโยบายจริง จากออฟฟิศสู่ Watsons House เปิดแนวคิดและวิธีบริหารคนที่ทำให้วัตสันคว้า 5 รางวัล HR Asia 2026 ครบทุกประเภท
ในโลกที่องค์กรต่างแข่งขันกันดึงดูดและรักษาคนเก่งไว้ คำถามที่หลายบริษัทยังหาคำตอบไม่ได้คือ “ทำอย่างไรพนักงานถึงจะอยากอยู่ทำงานด้วยจริง ๆ ไม่ใช่แค่ทนอยู่” แต่สำหรับวัตสัน ประเทศไทย ผู้นำร้านเพื่อสุขภาพและความงามอันดับหนึ่ง คำตอบนี้ถูกพิสูจน์ซ้ำแล้วซ้ำเล่าเป็นปีที่ 5 ติดต่อกัน ด้วยรางวัล HR Asia Best Companies to Work for in Asia 2026 พ่วงด้วยอีก 4 รางวัลเกียรติยศครบทุกประเภทในปีนี้
เบื้องหลังตัวเลขและถ้วยรางวัลเหล่านี้ ไม่ใช่แค่ความบังเอิญ แต่คือผลลัพธ์จากการวางกลยุทธ์คนอย่างจริงจัง ภายใต้แนวคิด “People First. Always.” ที่วัตสันยึดถือมาตลอด
จุดเริ่มต้น: เมื่อ “คน” ถูกยกระดับให้เท่ากับกลยุทธ์ธุรกิจ
หัวใจของความสำเร็จนี้อยู่ที่การมอง People Pillar เป็นหนึ่งในสามเสาหลักขององค์กร (People | Planet | Product) ไม่ใช่แค่ฝ่ายสนับสนุน แต่เป็นตัวขับเคลื่อนธุรกิจโดยตรง นวลพรรณ ชัยนาม กรรมการผู้จัดการ วัตสัน ประเทศไทย ย้ำชัดว่าความสำเร็จของธุรกิจเริ่มต้นจากทีมงาน และรางวัลทั้งหมดคือความสำเร็จร่วมกันของพนักงานกว่า 6,000 คนทั่วประเทศ
5 รางวัล 5 มิติ: แผนที่กลยุทธ์คนที่ครบวงจร
สิ่งที่ทำให้ปีนี้พิเศษกว่าทุกปี คือวัตสันไม่ได้แค่รักษาแชมป์ แต่ยังกวาดรางวัลครบทุกหมวดที่ HR Asia มอบให้:
- Best Companies to Work for (ปีที่ 5) — รากฐานของวัฒนธรรมองค์กรที่แข็งแรง
- Diversity, Equity & Inclusion (ปีที่ 4) — การเปิดพื้นที่ให้ความแตกต่างอยู่ร่วมกันได้
- Sustainable Workplace (ปีที่ 3) — ความยั่งยืนที่ไม่ใช่แค่คำสวยหรู
- Tech Empowerment (ปีที่ 2) — เทคโนโลยีที่ทำให้คนทำงานง่ายขึ้น ไม่ใช่แค่ทันสมัย
- People Transformation — รางวัลใหม่ล่าสุดที่วัตสันคว้าได้ตั้งแต่ปีแรกที่มีการมอบ
การได้รางวัลครบทุกมิติสะท้อนว่ากลยุทธ์คนของวัตสันไม่ได้โฟกัสแค่จุดใดจุดหนึ่ง แต่ถูกออกแบบให้เชื่อมโยงกันทั้งระบบ
ฟังเสียงพนักงานจริง แล้วเปลี่ยนเป็นนโยบาย
จิระวัฒน์ แต่งเจนกิจ ผู้อำนวยการฝ่ายทรัพยากรบุคคล เผยเคล็ดลับสำคัญว่าองค์กรต้องฟังเสียงพนักงานอย่างต่อเนื่อง แล้วนำ Feedback มาปรับทั้งวิธีทำงาน การเรียนรู้ และสภาพแวดล้อมจริง ไม่ใช่แค่ทำแบบสำรวจประจำปีแล้วเก็บเข้าลิ้นชัก โดยเฉพาะกับองค์กรที่มีความหลากหลายทั้งบทบาท ประสบการณ์ และ Generation การสร้างพื้นที่ให้ทุกคนแลกเปลี่ยนและเติบโตไปด้วยกันจึงเป็นหัวใจของ People-Centric Workplace
“Watsons House” พื้นที่ทำงานที่พูดแทนวัฒนธรรมองค์กร
ความมุ่งมั่นนี้ไม่ได้อยู่แค่ในนโยบาย แต่ถูกแปลงเป็นพื้นที่จริงผ่านการเปิดตัว “Watsons House” สำนักงานใหญ่แห่งใหม่ ณ แกรนด์ เซนเตอร์ พอยต์ ลุมพินี ที่ออกแบบภายใต้แนวคิด People-Centric เพื่อรองรับการทำงานร่วมกัน การแลกเปลี่ยนความคิด และการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างทีม
รางวัลคือผลลัพธ์ ไม่ใช่เป้าหมาย
สิ่งที่น่าสนใจที่สุดในเคสของวัตสันคือ รางวัลเหล่านี้ไม่ใช่จุดหมายปลายทาง แต่เป็นผลพลอยได้จากการทำ People Strategy ควบคู่กับ Business Strategy อย่างจริงจังผ่านวัฒนธรรม FUN – FRIENDS – FUTURE ซึ่งเป็นบทเรียนสำคัญสำหรับองค์กรอื่น ๆ ว่า การลงทุนกับคนอย่างต่อเนื่องและจริงใจ ในที่สุดจะสะท้อนกลับมาเป็นทั้งรางวัลระดับภูมิภาคและผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ยั่งยืน