วิธียื่นขอเงินเยียวยาน้ำท่วม กทม. ผ่าน Claim Bangkok (claim.bangkok.go.th) เอกสารที่ต้องเตรียม อัตราสูงสุด ระยะเวลาจ่ายเงิน และวิธีเช็กสถานะคำร้อง
กรุงเทพมหานคร (กทม.) เปิดให้ผู้ประสบอุทกภัยในพื้นที่กรุงเทพฯ ยื่นคำขอเงินช่วยเหลือค่าเสียหายและค่าซ่อมแซมผ่านเว็บไซต์ Claim Bangkok (https://claim.bangkok.go.th/) โดยล่าสุดเว็บไซต์เพิ่มฟังก์ชัน “เช็กสถานะคำร้อง” ให้ผู้ยื่นติดตามความคืบหน้าได้ด้วยตัวเอง
ผู้ประสบภัยที่เข้าเกณฑ์ไม่ต้องเดินทางไปสำนักงานเขตเสมอไป เพราะสามารถกรอกข้อมูลและเซ็นเอกสารออนไลน์ได้ตลอด 24 ชั่วโมง บทความนี้สรุปขั้นตอนการยื่น เอกสาร อัตราเงินช่วยเหลือ และข้อควรระวัง เพื่อให้ยื่นครั้งเดียวผ่าน
Claim Bangkok คืออะไร
Claim Bangkok คือเว็บไซต์ของ กทม. สำหรับรับคำขอ เงินช่วยเหลือค่าเสียหายและค่าซ่อมแซมตามระเบียบ กทม. ผู้ประสบอุทกภัยยื่นคำร้องออนไลน์ได้โดยไม่ต้องปริ้นต์เอกสารออกมา และเช็กสถานะคำร้องได้บนเว็บไซต์เดียวกัน
กทม. แนะนำให้เปิดเว็บไซต์ผ่าน Google Chrome หรือ Safari เพื่อให้ระบบทำงานได้เต็มประสิทธิภาพ
ผู้ประสบอุทกภัยรับเงินช่วยเหลือได้จาก 2 แหล่งที่มา
ผู้ประสบภัยในกรุงเทพฯ มีสิทธิรับเงินช่วยเหลือจาก 2 แหล่ง และ ต้องยื่นแยกกันทั้ง 2 ช่องทาง หากต้องการรับทั้งสองส่วน
- เงินช่วยเหลือค่าดำรงชีพเบื้องต้นจากรัฐบาล ตามมติ ครม. ช่วยเหลือสูงสุด 9,000 บาท หากเข้าเกณฑ์ความเสียหาย ยื่นผ่านแอปพลิเคชัน “ทางรัฐ” หรือสำนักงานเขต
- เงินช่วยเหลือค่าเสียหายและค่าซ่อมแซมตามระเบียบ กทม. ยื่นผ่านเว็บไซต์ claim.bangkok.go.th หรือสำนักงานเขต
ทั้งสองส่วนยื่นพร้อมกันที่สำนักงานเขตตามทะเบียนบ้านที่ได้รับผลกระทบได้ (จันทร์–ศุกร์ ตามเวลาทำการ)
ใครมีสิทธิยื่นขอเงินเยียวยาน้ำท่วม กทม. บ้าง
เงื่อนไขหลักตามเกณฑ์ กทม. คือ
- เป็นบ้านหรือที่อยู่อาศัยประจำที่ได้รับความเสียหาย หรือถูกน้ำท่วมถึงพื้นที่พักอาศัย
- อยู่ในเขตที่มีการประกาศให้ความช่วยเหลือฉุกเฉินกรณีอุทกภัย
- บ้านเช่า ยื่นได้ ส่วนผู้พักอาศัยในบ้านที่ไม่มีชื่อในทะเบียนบ้านก็ยื่นได้ตามเงื่อนไขและหลักฐานที่กำหนด
- บ้านที่มีหลายชั้น ได้รับพิจารณาเฉพาะชั้นที่น้ำท่วมถึงเท่านั้น
เตรียมเอกสารอะไรบ้างก่อนยื่น
เอกสารเบื้องต้นที่ต้องใช้ ได้แก่
- สำเนาบัตรประชาชน
- สำเนาทะเบียนบ้าน
- โฉนดที่ดิน (หรือแบบคำร้องแทนโฉนด กรณีไม่มีโฉนด)
- รูปภาพความเสียหาย
- สำเนาสมุดบัญชีธนาคาร หรือหลักฐานพร้อมเพย์ที่ผูกกับเลขบัตรประชาชน
- เอกสารเพิ่มเติมตามประเภทความช่วยเหลือ เช่น สัญญาเช่า ใบเสร็จค่าเช่า ใบเสร็จค่ารักษาพยาบาล ใบรับรองแพทย์ หรือใบมรณบัตรและใบชันสูตรศพ
- แบบสอบข้อเท็จจริงผู้ประสบภัย ซึ่งดาวน์โหลดได้จากเว็บไซต์ หรือรับที่สำนักงานเขต
ข้อดีคือ ไม่ต้องไปแจ้งความหรือลงบันทึกประจำวัน
วิธียื่นคำร้องที่ Claim Bangkok ทีละขั้นตอน
- เตรียมไฟล์เอกสาร สแกนหรือถ่ายภาพเอกสารและภาพความเสียหายให้ชัดเจน
- เตรียมยืนยันตัวตน ดาวน์โหลดและตั้งค่าแอป ThaiD หรือ ทางรัฐ ไว้ล่วงหน้า เพื่อใช้ยืนยันตัวตนตอนยื่นแบบออนไลน์
- เข้าเว็บไซต์ https://claim.bangkok.go.th/ ผ่าน Chrome หรือ Safari
- กรอกข้อมูลและเลือกประเภทความช่วยเหลือ เช่น ค่าซ่อมแซมบ้าน ค่าที่พักชั่วคราว ค่าเครื่องมือประกอบอาชีพ หรือค่ารักษาพยาบาล
- แนบเอกสาร เซ็นออนไลน์ และกดส่งคำร้อง
- เก็บหลักฐานการยื่น แล้วกลับมาที่เว็บไซต์เพื่อ เช็กสถานะคำร้อง เป็นระยะ
อัตราเงินช่วยเหลือสูงสุดตามประเภทความเสียหาย
| ประเภท | อัตราสูงสุด |
|---|---|
| ค่าซ่อมแซมบ้านตามความเสียหายจริง (ไม่รวมบ้านเช่า) | ไม่เกิน 88,600 บาท/หลัง |
| ค่าที่พักชั่วคราวหรือค่าเช่าบ้าน | ไม่เกิน 3,000 บาท/เดือน สูงสุด 2 เดือน |
| ค่าเครื่องมือประกอบอาชีพและเงินทุน | ไม่เกิน 13,500 บาท/ครอบครัว |
| ค่ารักษาพยาบาล ผู้ป่วยนอก | ตามจ่ายจริง ไม่เกิน 2,000 บาท/ราย |
| ค่ารักษาพยาบาล ผู้ป่วยใน | ตามจ่ายจริง ไม่เกิน 4,000 บาท/ราย |
| เงินปลอบขวัญกรณีบาดเจ็บ | 2,300 บาท/ราย |
| ค่าจัดการศพ | ไม่เกิน 35,700 บาท/ราย (ผู้เสียชีวิตเป็นผู้หารายได้ อาจได้เงินสงเคราะห์เพิ่มไม่เกิน 35,700 บาท/ราย) |
| ค่าดำรงชีพเบื้องต้น | เสียหายทั้งหลัง 3,800 บาท / เสียหายบางส่วน 1,900 บาท |
ตัวเลขข้างต้นเป็น อัตราสูงสุด ไม่ได้จ่ายเหมาทุกครัวเรือน เจ้าหน้าที่จะพิจารณาตามความเสียหายจริง คุณสมบัติผู้ประสบภัย และเอกสารหลักฐาน จึงอาจได้รับต่ำกว่าอัตราสูงสุด
ยื่นภายในกี่วัน และเงินเข้าเมื่อไหร่
- ต้องยื่นภายใน 30 วัน นับจากวันที่เกิดภัยหรือประสบสาธารณภัย
- การรับเงินทำผ่าน พร้อมเพย์ที่ผูกกับเลขบัตรประชาชน หรือบัญชีธนาคาร (มีค่าธรรมเนียมหากไม่ใช่ธนาคารกรุงไทย)
- กระบวนการจ่ายเงินใช้เวลา ไม่ต่ำกว่า 60 วัน
เอกสารไม่ครบ ไม่มีโฉนด หรือชื่อไม่ตรง ต้องทำอย่างไร
กทม. แนะนำให้ติดต่อดำเนินการที่ สำนักงานเขต กรณีเอกสารไม่ครบ ไม่มีโฉนด ชื่อหลังโฉนดไม่ตรงกับผู้ยื่น หรือที่อยู่อาศัยประจำไม่มีเลขที่บ้าน และหากเอกสารที่เกี่ยวข้องไม่ชัดเจน ให้สอบบันทึก ปค.14 โดยสำนักงานเขต ส่วนเจ้าบ้านหรือเจ้าของบ้านที่ยื่นค่าซ่อมแซมเอง จะช่วยให้ตรวจสอบสิทธิ์ได้เร็วขึ้น
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Claim Bangkok
ยื่นเงินเยียวยาน้ำท่วม กทม. ได้ที่ไหน?
ยื่นออนไลน์ที่ claim.bangkok.go.th ได้ตลอด 24 ชม. หรือยื่นที่สำนักงานเขตตามทะเบียนบ้านที่ได้รับผลกระทบ
ยื่นที่ทางรัฐแล้ว ต้องยื่น Claim Bangkok อีกไหม?
ต้องยื่น เพราะเป็นคนละแหล่งเงิน หากต้องการรับทั้งสองส่วนต้องยื่นแยกกัน
เช็กสถานะคำร้อง Claim Bangkok ได้อย่างไร?
เข้าเว็บไซต์ claim.bangkok.go.th แล้วใช้เมนูเช็กสถานะคำร้องที่เพิ่งเปิดให้บริการ
รถจมน้ำได้รับการชดเชยไหม?
ไม่ได้ในส่วนของมาตรการนี้ แต่หากทำประกันรถยนต์ไว้ ให้ติดต่อตัวแทนประกันภัย
เช่าห้องหรืออยู่คอนโดโดยไม่มีชื่อในทะเบียนบ้าน มีสิทธิ์ไหม?
มีสิทธิ์ ตามความเสียหายและเงื่อนไขการจ่ายเงิน
ต้องไปแจ้งความไหม?
ไม่ต้อง
ข้อมูลเพิ่มเติม: สอบถามได้ที่สำนักงานเขตในพื้นที่ หรือติดตามข่าวสารจาก กทม. ที่ @bangkokbma