ลงทะเบียนและเช็กสถานะออนไลน์เงินเยียวยาน้ำท่วม 9,000 บาท ผ่าน flood68.disaster.go.th พร้อมเอกสารที่ต้องใช้ วิธีแก้โอนไม่สำเร็จ และเบอร์ติดต่อ ปภ.
ผู้ประสบอุทกภัยที่กำลังรอเงินเยียวยาสามารถลงทะเบียนและติดตามความคืบหน้าได้ด้วยตนเองผ่านเว็บไซต์ flood68.disaster.go.th ระบบที่กรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย (ปภ.) กระทรวงมหาดไทย จัดทำขึ้นเป็นศูนย์กลางรับคำร้อง ตรวจสอบสิทธิ และติดตามสถานะการจ่ายเงินช่วยเหลือ โดยโอนเข้าบัญชีผู้ประสบภัยโดยตรงผ่านระบบพร้อมเพย์ ครอบคลุมพื้นที่ประสบภัย 65 จังหวัดรวมกรุงเทพมหานคร
ระบบนี้พัฒนาต่อจาก flood67.disaster.go.th ของปีก่อน เพื่อให้การจ่ายเงินรวดเร็ว แม่นยำ และลดความซ้ำซ้อนในการยืนยันตัวตน บทความนี้รวบรวมวิธีลงทะเบียน วิธีเช็กสถานะ เอกสารที่ต้องใช้ และวิธีแก้ปัญหาที่พบบ่อยไว้ในที่เดียว
เงินเยียวยาน้ำท่วมได้เท่าไร ใครมีสิทธิ
ตามมติคณะรัฐมนตรี ผู้ประสบภัยได้รับเงินช่วยเหลือแบบเหมาจ่ายอัตราเดียว 9,000 บาทต่อครัวเรือน เพื่อแก้ปัญหาความล่าช้าจากการจ่ายตามจำนวนวันในอดีต เงื่อนไขพื้นฐานคือที่อยู่อาศัยประจำต้องอยู่ในพื้นที่ที่ประกาศเป็นเขตประสบสาธารณภัย หรือเขตช่วยเหลือผู้ประสบภัยพิบัติกรณีฉุกเฉิน
ผู้มีสิทธิต้องเป็นผู้อยู่อาศัยจริงในครัวเรือนที่ได้รับผลกระทบ ใน 4 กรณีนี้
- น้ำท่วมขังไม่เกิน 7 วัน แต่ทรัพย์สินในบ้านเสียหายจริง
- น้ำท่วมขังที่อยู่อาศัยประจำติดต่อกันเกิน 7 วัน
- ถูกน้ำล้อมรอบที่อยู่อาศัยจนดำรงชีวิตตามปกติไม่ได้เกิน 7 วัน
- อยู่อาคารสูงที่น้ำท่วมไม่ถึงชั้นพัก แต่สาธารณูปโภคเสียหายจนอยู่อาศัยไม่ได้เกิน 7 วัน
ลงทะเบียนน้ำท่วมออนไลน์ www.flood68.disaster.go.th ทำอย่างไร
- เข้าเว็บไซต์ https://flood68.disaster.go.th แล้วเลือกแถบเมนูสีเหลืองสำหรับกรอกแบบคำร้องขอรับความช่วยเหลือ
- อ่านและยอมรับข้อตกลงการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล
- กรอกข้อมูลส่วนตัว ได้แก่ เลขบัตรประชาชน 13 หลัก ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด และเบอร์โทรศัพท์
- ระบุประเภทที่อยู่อาศัย ที่ตั้งตามทะเบียนบ้านหรือสัญญาเช่า ช่วงเวลาที่ได้รับผลกระทบ และลักษณะความเสียหายตามจริง
- ยืนยันข้อมูลในระบบ จากนั้นนำเอกสารตัวจริงไปยื่นต่อองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น (อปท.) เช่น อบต. เทศบาล หรือสำนักงานเขต เพื่อให้เจ้าหน้าที่ลงนามยืนยันข้อมูล
ผู้ที่ไม่สะดวกใช้ระบบออนไลน์ เช่น ผู้สูงอายุหรือผู้ไม่มีสมาร์ทโฟน สามารถยื่นคำร้องด้วยตนเองที่ อปท. ในพื้นที่ ซึ่งเจ้าหน้าที่จะบันทึกข้อมูลเข้าระบบของ ปภ. ให้โดยตรง
เอกสารที่ต้องเตรียมยื่นยืนยันสิทธิ
| ประเภทที่อยู่อาศัย | เอกสารที่ต้องใช้ |
|---|---|
| เจ้าของบ้านพักอาศัยประจำ | บัตรประชาชนตัวจริงพร้อมสำเนา, สำเนาทะเบียนบ้านที่ประสบภัย, รูปถ่ายความเสียหาย (ถ้ามี), หนังสือรับรองผู้ประสบภัยจาก อปท. |
| ผู้เช่าบ้าน/ห้องพัก | บัตรประชาชนตัวจริงพร้อมสำเนา, สำเนาสัญญาเช่าหรือบิลค่าน้ำ/ค่าไฟ, หนังสือรับรองการอยู่อาศัยจริงจาก อปท. หรือผู้นำชุมชน |
| ที่พักอาศัยประเภทอื่น ๆ | บัตรประชาชนตัวจริงพร้อมสำเนา, หนังสือรับรองการอยู่อาศัยจริงที่กำนัน ผู้ใหญ่บ้าน ผู้บริหารท้องถิ่น และผู้นำชุมชนลงนามไม่น้อยกว่า 2 ใน 3 ของคณะทำงาน |
วิธีตรวจสอบสถานะเงินเยียวยาน้ำท่วม flood68.disaster.go.th
- เข้าเว็บไซต์ https://flood68.disaster.go.th หรือ https://relief.disaster.go.th
- เลือกเมนู “ติดตามสถานะการช่วยเหลือ”
- กรอกเลขบัตรประชาชน 13 หลัก โดยไม่ต้องเว้นวรรค
- ดูผลการประมวลผลบนหน้าจอ
ความหมายของสถานะที่แสดงในระบบ
- รอการตรวจสอบ / อยู่ระหว่างการพิจารณา: อปท. กำลังตรวจเอกสาร หรืออยู่ในวาระการประชุมของ ก.ช.ภ.อ. และ ก.ช.ภ.จ.
- ส่งคืนเพื่อแก้ไข (แถบสีม่วง): ข้อมูลไม่สมบูรณ์หรือไม่ถูกต้อง ผู้ยื่นล็อกอินกลับเข้าไปแก้ไขหรือแนบเอกสารเพิ่มได้ โดยไม่ต้องลงทะเบียนใหม่
- อนุมัติ / ส่งข้อมูลให้ธนาคารแล้ว: ผ่านการอนุมัติระดับจังหวัดและตรวจสอบโดย ปภ. ส่วนกลางแล้ว ข้อมูลถูกส่งไปยังธนาคารออมสิน
- โอนเงินสำเร็จ: เงินเข้าบัญชีเรียบร้อย
- โอนเงินไม่สำเร็จ: มีข้อผิดพลาดเรื่องบัญชีธนาคาร ระบบจะระบุเหตุผลเบื้องต้นให้
ก่อนถึงขั้นโอนเงิน คำร้องต้องผ่านการกลั่นกรอง 3 ระดับ คือ ประชาคมหมู่บ้าน, ก.ช.ภ.อ. และ ก.ช.ภ.จ. จากนั้นผู้ว่าราชการจังหวัดลงนามรับรอง และ ปภ. ตรวจสอบความซ้ำซ้อนกับฐานข้อมูลราษฎรก่อนประสานธนาคารออมสินโอนเงินผ่านพร้อมเพย์
แก้ปัญหาที่พบบ่อย ลงทะเบียนและเช็กสถานะเงินเยียวยา
โอนเงินไม่สำเร็จ ต้องทำอย่างไร
สาเหตุหลักคือบัญชีพร้อมเพย์ผูกกับเบอร์มือถือแต่ไม่ได้ผูกกับเลขบัตรประชาชน 13 หลัก หรือบัญชีปลายทางถูกปิด ขาดการเคลื่อนไหว หรือติดอายัด ให้ผูกบัญชีกับเลขบัตรประชาชนผ่านแอปพลิเคชันธนาคารหรือสาขาโดยเร็ว และติดต่อธนาคารเพื่อปรับสถานะบัญชีให้เป็นปกติ ปภ. และธนาคารออมสินจะประมวลผลโอนซ้ำเป็นรอบ ๆ
ขึ้นสถานะ “สิทธิซ้ำ” หรือเลขบัตรถูกใช้แล้ว
หลักเกณฑ์จำกัด 1 สิทธิต่อ 1 หลังคาเรือน (1 เลขที่บ้าน) หากสมาชิกในบ้านยื่นซ้ำกัน ให้ตกลงเลือกผู้แทนรับเงินเพียงคนเดียว แล้วไป อปท. พร้อมกันเพื่อให้เจ้าหน้าที่ปฏิเสธสิทธิรายแรกในระบบหลังบ้าน เมื่อระบบปลดล็อก คำร้องของผู้แทนตัวจริงจะเข้าสู่การตรวจสอบโดยอัตโนมัติ
เลือก อปท. หรือเขตผิด
ผู้ยื่นแก้ไขเองไม่ได้ขณะเรื่องอยู่ระหว่างตรวจ ต้องรอให้ อปท. ที่ได้รับเอกสารผิดกด “ตีกลับเรื่อง” เมื่อสถานะเป็นสีม่วง ให้เข้าไปแก้ที่อยู่ให้ถูกต้องแล้วกดยืนยันส่งใหม่
บ้านเช่า เจ้าของบ้านลงทะเบียนแทน
สิทธิเป็นของ “ผู้พักอาศัยจริง” เจ้าของบ้านไม่มีสิทธิสวมสิทธิผู้เช่า ผู้เช่าสามารถนำสัญญาเช่า บิลค่าน้ำ/ค่าไฟ หรือเอกสารการอยู่อาศัย ไปแจ้ง อปท. เพื่อออกหนังสือรับรองและอนุมัติสิทธิโดยตรง
เว็บล่มหรือขึ้นหน้าขาว “Loading…”
เกิดจากผู้ใช้เข้าระบบพร้อมกันจำนวนมาก ควรหลีกเลี่ยงช่วงที่มีผู้เข้าใช้หนาแน่น หรือยื่นเอกสารตัวจริงที่ อปท. ในพื้นที่แทน
ช่องทางติดต่อ ปภ.
| หน่วยงาน | ช่องทางติดต่อ |
|---|---|
| กองช่วยเหลือผู้ประสบภัย ปภ. (หลักเกณฑ์ เงื่อนไข ขั้นตอน การติดตามคำร้อง) | โทร. 0-2637-3508 ถึง 10, 0-2637-3512 / สายด่วน 08-9600-6777, 08-4874-7387 |
| ศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร ปภ. (ปัญหาเว็บไซต์และการเข้าสู่ระบบ) | โทร. 0-2637-3604 ถึง 06 / สายด่วน 08-9968-1232 |
| สายด่วนนิรภัย | โทรฟรี 24 ชั่วโมง 1784 |
| ที่ตั้งกองช่วยเหลือผู้ประสบภัย: 3/12 อาคาร 2 ชั้น 1-2 ถนนอู่ทองนอก เขตดุสิต กรุงเทพมหานคร 10300 |
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
เช็กสถานะเงินเยียวยาน้ำท่วมที่ไหน?
ที่ https://flood68.disaster.go.th หรือ https://relief.disaster.go.th เลือกเมนูติดตามสถานะการช่วยเหลือ แล้วกรอกเลขบัตรประชาชน 13 หลัก
เงินเยียวยาน้ำท่วมได้ครัวเรือนละเท่าไร?
9,000 บาทต่อครัวเรือน อัตราเดียวสำหรับทุกกรณีที่เข้าเกณฑ์
ลงทะเบียนออนไลน์แล้ว ต้องไปยื่นเอกสารอีกไหม?
ต้องไป ผู้ยื่นต้องนำเอกสารตัวจริงไปให้ อปท. ในพื้นที่ลงนามยืนยันข้อมูลอีกครั้ง
ไม่มีสมาร์ทโฟน ลงทะเบียนอย่างไร?
ไปยื่นแบบคำร้องที่ อปท. ในพื้นที่ประสบภัย เจ้าหน้าที่จะบันทึกข้อมูลเข้าระบบให้
ครัวเรือนเดียวกันรับสิทธิได้กี่คน?
1 สิทธิต่อ 1 หลังคาเรือน (1 เลขที่บ้าน)
สถานะสีม่วงหมายความว่าอย่างไร?
“ส่งคืนเพื่อแก้ไข” ให้ล็อกอินเข้าไปแก้ไขข้อมูลหรือแนบเอกสารเพิ่ม แล้วส่งใหม่