กรณีที่ผู้ประกันตนรายหนึ่งติดเชื้อโควิด-19 เข้ารับการรักษาในโรงพยาบาลตามบัตรรับรองสิทธิประกันสังคม แต่ไม่ได้รับการตรวจรักษา เนื่องจากคิวเต็ม และเสียค่าตรวจ RT-PCR ต้องซื้อยากินเอง จึงร้องเรียนผ่านสื่อมวลชนตามที่ปรากฏเป็นข่าว เมื่อวันที่ 25 มีนาคม 2565
มีค่า นิวส์ ทราบจากนางสาวลัดดา แซ่ลี้ รองเลขาธิการสำนักงานประกันสังคม กระทรวงแรงงาน ชี้แจงในกรณีดังกล่าวว่าสำนักงานประกันสังคมได้เร่งตรวจสอบและให้การช่วยเหลือโดยด่วนแล้ว โดยประสานโรงพยาบาลที่เกี่ยวข้อง สอบถามรายละเอียดกับผู้ประกันตนรายดังกล่าว พบว่า ผู้ประกันตนตรวจ ATK ผลขึ้น 2 ขีด พบติดเชื้อโควิด -19 เข้ารับการตรวจในโรงพยาบาลตามบัตรรับรองสิทธิฯ
เจ้าหน้าที่โรงพยาบาลแจ้งว่า “มีคิวตรวจเต็มให้มาใหม่ในวันรุ่งขึ้น” ติดต่อเจ้าหน้าที่ทราบว่า คิวตรวจโควิค-19 เต็ม หากต้องการตรวจ RT-PCR ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการตรวจเอง และแนะนำให้ซื้อยามากินก่อน โดยในวันที่ 25 มีนาคม 2565 เจ้าหน้าที่โรงพยาบาลแจ้งผลว่า ผู้ประกันตน ติดเชื้อโควิค-19 ทั้งนี้ สำนักงานประกันสังคมได้ประสานโรงพยาบาลตามสิทธิดังกล่าว เพื่อส่งตัวเข้ารับการรักษาใน Hospitel พร้อมให้โรงพยาบาลออกใบรับรองแพทย์เพื่อรับรองการหยุดงานให้กับผู้ประกันตนเรียบร้อยแล้ว
ด้านนายบุญสงค์ ทัพชัยยุทธ์ เลขาธิการสำนักงานประกันสังคม กำชับให้โรงพยาบาลในเครือข่ายประกันสังคม ให้ความร่วมมือดูแลรักษาผู้ประกันตน ที่ตรวจพบการติดเชื้อโควิด-19 ในทันที และมีความพร้อมในการให้บริการแก่ผู้ประกันตนตั้งแต่เข้ารับการรักษา จนสิ้นสุดการรักษาอย่างเต็มศักยภาพ
หากโรงพยาบาลไม่ปฏิบัติตามข้อตกลง สํานักงานประกันสังคม จะพิจารณาการให้บริการทางการแพทย์ของโรงพยาบาลว่าไม่เป็นไปตามสัญญาจ้าง หรือให้บริการที่ต่ำกว่ามาตรฐานที่สำนักงานประกันสังคมกำหนดไว้ จะนำข้อมูลมาทบทวนการพิจารณาต่อสัญญาในปีต่อไป เพื่อให้เป็นไปตามหลักเกณฑ์และมาตรฐานเดียวกัน
หากผู้ประกันตนมีข้อสงสัย สามารถติดต่อมาที่สายด่วนกระทรวงแรงงาน โทร.1506 กด 6 และ กด 7 ได้ตั้งแต่เวลา 08.00–18.00 น. ทุกวัน ไม่เว้นวันหยุดราชการ
