มีค่า นิวส์ เชื่อว่า หลายคนคงไม่ค่อยคุ้นกับชื่อ Airbnb (แอร์บีเอ็นบี) เว็บไซต์แบ่งปันที่พักชื่อดัง แต่ถ้าเป็นคนแวดวงไอทีและสตาร์ทอัพก็จะรู้จักดี เพราะแอร์บีเอ็นบี ได้รับความนิยมอย่างมากทั่วโลก โดยมีที่พักให้คุณเลือกหลากหลาย ราคาตั้งแต่หลักร้อย จนไปถึงหลักหมื่นบาทต่อคืน และยังช่วยผู้ทำธุรกิจในด้านนี้ให้มีรายได้ เพียงแค่มีห้องว่างสักห้อง ก็สามารถสร้างรายได้ผ่าน Airbnb (แอร์บีเอ็นบี) ได้แล้ว
แต่ล่าสุด Airbnb (แอร์บีเอ็นบี) ถึงกับต้องกุมขมับ เพราะพบผู้เช่าบางราย จัดปาร์ตี้ในบ้าน จนถึงขนาดเรียกการกระทำดังกล่าวว่า “ภัยคุกคาม” ทำให้ต้องร่วมมือกับบริษัท Expedia Group และ Vrbo เพื่อพัฒนาโครงการชุมชนคุณธรรม แก้ไขปัญหาความปลอดภัยของชุมชนผ่านการแบ่งปันข้อมูลในบัญชี
ซึ่งบริษัทจะใช้ตัวกลาง หรือ บุคคลที่สาม พัฒนากระบวนการระบุคุณสมบัติที่ถูกลบออกจากแต่ละแพลตฟอร์มอย่างถาวร เนื่องจากการละเมิดนโยบายชุมชนที่เกี่ยวข้องกันซ้ำแล้วซ้ำอีก โดยข้อมูลเกี่ยวกับคุณสมบัติเหล่านั้น จะพร้อมให้ทั้งสองบริษัทประเมินและ”ดำเนินการตามความเหมาะสม”
ทั้งสองบริษัท มีความรอบรู้ ในการจัดการกับความท้าทายของ “ปาร์ตี้เฮ้าส์” ที่สร้างความก่อกวน แม้ว่า Vrbo’s Stay Neighborly และสายด่วนช่วยเหลือเพื่อนบ้านของ Airbnb จะอนุญาตให้สมาชิกในชุมชน และเจ้าของที่พักสามารถ “ยกระดับ”ปัญหาใดๆ ได้ก็ตาม เช่น ผู้กระทำผิดซ้ำ อาจถูกเพิกถอนโดยแพลตฟอร์มหนึ่ง และจะปรากฏขึ้นบนอีกแพลตฟอร์มหนึ่งเท่านั้น”
ถึงแม้ว่ากลุ่มก่อกวนประเภทนี้จะ “มีน้อย” แต่ก็สามารถส่งผลกระทบต่อคุณภาพชีวิตภายในชุมชนได้ โดยสิ่งนี้เกี่ยวข้องกับอสังหาริมทรัพย์ให้เช่าระยะสั้นส่วนน้อย อย่างไรก็ตาม สำหรับเพื่อนบ้าน สิ่งเหล่านี้อาจเป็นความรำคาญในละแวกบ้านอย่างแท้จริง” ทั้ง Airbnb และ Vrbo จะไม่ทนต่อกิจกรรมที่ไร้ความรับผิดชอบแบบนี้
Airbnb บอกว่า ต้องใช้ทั้งอุตสาหกรรม เพื่อจัดการกับปัญหานี้อย่างเหมาะสม เพราะเพื่อนบ้านไม่สนใจว่าปาร์ตี้เฮาส์จะได้รับการจองผ่านแพลตฟอร์มใดๆหรือไม่ พวกเขาแค่ต้องการให้การจัดปาร์ตี้ในบ้านยุติลง นั่นเป็นเหตุผลที่แพลตฟอร์มเดียวไม่สามารถแก้ปัญหานี้ได้มันต้องใช้ความพยายามทั่วทั้งอุตสาหกรรม
บริษัทต่างๆ กำลังเรียกร้องให้แพลตฟอร์มอุตสาหกรรมการเช่าระยะสั้นอื่นๆ เข้าโครงการคุณธรรมชุมชนเมื่อมีการเริ่มต้นข้อบังคับ ช่องว่างในการบังคับใช้ และจัดลำดับความสำคัญของความปลอดภัยของชุมชน ทั้งนี้ โปรแกรมดังกล่าว มีกำหนดจะเข้าสู่สหรัฐอเมริกาในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า ส่วนรายละเอียด Airbnb จะแจ้งเพิ่มเติมเร็วๆ นี้
ที่มา : https://www.foxbusiness.com/lifestyle/airbnb-disruptive-party-houses
https://www.am2bmarketing.co.th/web-development-article/airbnb/
