ถาม : ค่าไฟแพงขึ้น เพราะอะไร ร้องเรียนที่ไหน ?
หลาย ๆ คน เจอปัญหาค่าไฟฟ้าแพงขึ้น จนทำให้อดสงสัยไม่ได้ว่า ทำไมราคาสูงเกินจริง ทั้งที่อัตราการใช้งานก็เท่าเดิม เรื่องนี้ นายคมกฤช ตันตระวาณิชย์ เลขาธิการสำนักงานคณะกรรมการกำกับกิจการพลังงาน (กกพ.) เล่าถึงปัจจัยที่เป็นแรงกระตุ้น ทำให้ค่าไฟฟ้ามีราคาสูงขึ้น **สาเหตุมาจากปริมาณก๊าซธรรมชาติที่ลดลงอย่างต่อเนื่อง ปมความขัดแย้งในต่างประเทศ รวมถึงความต้องการเชื้อเพลิงที่เพิ่มสูงขึ้นอย่างมีนัยยะสำคัญ ต่างส่งผลให้คนไทยต้องจ่ายค่าไฟแพงกว่าเดิม
ด้าน การไฟฟ้านครหลวง (MEA) มีการอธิบายปรากฏการณ์ “หน่วยไฟ” เพิ่มว่า หากตรวจสอบแล้วหน่วยไฟฟ้าเพิ่มขึ้น ทั้งที่การใช้ไฟฟ้าเท่าเดิม ก็ไม่ต้องสงสัย เพราะ **สาเหตุหลักจะมาจากเครื่องใช้ไฟฟ้า โดยเฉพาะเครื่องทำความเย็นประเภทต่าง ๆ จะ “กินไฟเพิ่ม” เมื่ออุณหภูมิสูงขึ้น ถึงแม้ว่าเราจะใช้เท่าเดิมทั้งจำนวนชิ้น และระยะเวลาการเปิดใช้
เนื่องจากหลักการทำงานของเครื่องใช้ไฟฟ้าประเภทนี้ จะพยายามทำความเย็น หรือทำอุณหภูมิให้เท่ากับที่เราตั้งค่าไว้ แต่พออากาศร้อนขึ้น เครื่องไฟฟ้าเหล่านี้ต้องทำงานหนักขึ้น เพื่อรักษาระดับอุณหภูมิให้เท่าเดิมนั่นเอง ส่งผลให้แอร์หรือตู้เย็นทำงานหนัก คอมทำความเย็นจะทำงานตลอดไม่ตัดเลย ถึงใช้เวลาเท่าเดิมอย่างไรอัตราการใช้ไฟก็เพิ่ม
ดังนั้น หากพบว่าค่าไฟฟ้าแพงขึ้น มากกว่าปกติ ประชาชนสามารถร้องเรียนไปยังการไฟฟ้าในพื้นที่ได้ดังนี้
- กรุงเทพฯ และปริมณฑล แจ้งเรื่องผ่าน การไฟฟ้านครหลวง (กฟน.) เว็บไซต์ http://www.mea.or.th และ Call Center เบอร์โทรศัพท์ 1130
- จังหวัดอื่น ๆ แจ้งเรื่องผ่าน การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค (กฟภ.) เว็บไซต์ https://complaint.pea.co.th และ Call Center เบอร์โทรศัพท์ 1129
เมื่อแจ้งความผิดปกติของค่าไฟฟ้าไปแล้ว จะมีเจ้าหน้าที่เข้าไปตรวจสอบ หากพบว่า มีการเพิ่มขึ้นมากจนผิดปกติ อาจเกิดไฟฟ้ารั่ว ซึ่งหากเกิดความผิดปกติจากตัวมิเตอร์ไฟฟ้า หรือ ระบบไฟที่เกิดจากการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค ก็จะทำการชดเชยส่วนนี้ให้ และยังต้องพิจารณาดูประวัติการใช้ไฟฟ้าย้อนหลังอีกด้วย
ขอบคุณข้อมูล ประชาชาติธุรกิจ, Sanook